Payrolling is gemak

Het is voor veel werkgevers een doorn in het oog: de doorbetaling bij ziekte, re-integratie verplichtingen, moeten doorbetalen als er geen werk is, et cetera et cetera. Daarom wordt er meer en meer gekozen voor payrolling. Juridisch gezien is payrolling een soort uitzenden op basis van een uitzendovereenkomst. Dat wil zeggen dat medewerkers niet in loondienst zijn, maar dat ze bij het payrollbedrijf in loondienst zijn. Het payrollbedrijf zet ze daarna bij jouw bedrijf in.

Het verschil tussen payrolling en uitzenden zit hem voornamelijk in de werving van de werknemers. Bij payrolling werft de organisatie de werknemers zelf, bij uitzenden worden ze geworven voor het uitzendbureau. Payrolling kan daarom goedkoper zijn dan uitzenden.

Payrolling heeft een meer voordelen. Het belangrijkste voordeel is het feit dat het relatief gemakkelijk is om van werknemers af te komen. Als ondernemer kun je werknemers ‘ontslaan’ zodra je dat wil. Ondanks dat dat steeds lastiger wordt naarmate een gepayrollde werknemer langer bij u ingezet wordt, blijft het een stuk gemakkelijker dan wanneer je hem direct in dienst had gehad.

Wat maakt Soldij uniek?

  • Persoonlijk contact.
  • Deskundige helpdesk advies voor opdrachtgever als werknemer.
  • Maatwerk, geheel naar eigen wens in te richten.
  • Soldij is NEN 4400 gecertificeerd. De Stichting Normering Arbeid geeft keurmerken aan payrollbedrijven uit. Met een dergelijk keurmerk ben jij als ondernemer gevrijwaard van aansprakelijkheid voor het niet betalen van loonheffingen en minimumloon.
  • Soldij hanteert naast het fulltime en studenten tarief, ook een uniek parttime tarief.

Verder ontzorgt Soldij de opdrachtgever en wordt het juridische werkgeverschap overgenomen. Hiermee ook het ziekterisico. Payrolling is gemak. Meer weten, neem dan contact op met Daphne Hendriks (daphne.hendriks@daphaer.nl)

Soldij verzorgt voor bedrijven de payrolling en ontzorgt bedrijven bij de juridische werkgeverschapskant. Daphaer werkt actief met Soldij (http://www.soldij.nl) samen en ondersteunt hun bij de sales.

Enquête moe?

Er gaat geen week voorbij of u ontvangt, minimaal één verzoek of u wilt meedoen met een
klanttevredenheidsenquête. Met of zonder prijzenfestival. Waarvan u overigens nooit hoort of u de hoofdprijs hebt gewonnen. Het is dus niet zo verwonderlijk dat mensen steeds minder ingaan op de vraag, om maar enkele minuten van hun tijd op te offeren, om de vragen te beantwoorden.
We zijn allemaal enquête moe!
Het feit is echter dat klantgerichte ondernemingen hun beleid bepalen op de wensen van hun klanten. De ‘klant centraal stellen’ roepen alle marketeers in koor. Maar hoe doe je dat als je geen of te weinig response krijgt op de periodieke, klanttevredenheids-enquêtes?

Wat is bepalend voor effectief en representatief marktonderzoek.

Hoe kunt u er op een klantvriendelijke manier voor zorgen, zónder het versturen van die gehate email enquêtes, dat u de informatie verkrijgt die u nodig hebt?
Er zijn een drietal factoren bepalend of u een (eerlijk) antwoord krijgt op uw vragen:
– de tijd die aan de klant gevraagd wordt om de vragen te beantwoorden
– het moment dat het wordt gevraagd
– de manier waarop de vraag gesteld wordt

Deze beslissende factoren voor het succes van uw informatievoorziening, hebben wij verwerkt in een vernieuwend en klantvriendelijk marktonderzoeksysteem: de één-vraag-techniek.De tijd van traditioneel marktonderzoek is voorbij.
Gedurende de laatste 10 jaar heeft marktonderzoek zich ontwikkeld van vragenlijsten op papier naar het internet, via de bekende email-enquêtes. Tot op heden is hiermee echter alleen de manier van het stellen van de vragen veranderd en dit is inmiddels, als gevolg van de overvloed, al weer achterhaald. De tijd dat het kost om de, vaak véél te lange vragenlijst, af te werken en het moment dat hierom gevraagd wordt, zijn echter gelijk gebleven. Het beantwoorden van de lijst duurt nog steeds te lang en op het moment dat er om gevraagd wordt, hebben de meeste mensen wel iets anders aan hun hoofd. Resultaat: Enquêtes worden direct ‘gedelete’ of het beantwoorden ervan uitgesteld tot ….

Tijdens onze gesprekken bleek dat de meeste mensen, over het algemeen, bereidwillig zijn om te helpen en mee te werken. Als het maar niet te lang duurt of er veel voor moet worden gedaan.
Tot het beantwoorden van slechts één vraag is zo goed als iedereen bereid, mits deze vraag op het juiste moment en op de goede manier wordt gesteld.

Hoe krijg ik dan wèl de antwoorden op mijn vragen?

UwMeningTelt.online heeft het antwoord voor u! De oplossing is eenvoudig, maar daadkrachtig en effectief: 

Het stellen van slechts één vraag per respondent/klant op het moment dat de klantbeleving nog maximaal is. Daarnaast op een eigentijdse manier die bovendien anoniem is en slechts enkele seconden van zijn/haar tijd in beslag neemt.

U downloadt de software van UwMeningTelt.online op uw tablet of smartphone, typt de vragen (met eventuele antwoordopties) in die u wilt stellen. Vervolgens kiest u voor de soort vragen die u hiervoor wilt gebruiken (10-puntsvraag, single-, of multiple choice, open vraag, klanttevredenheidsvraag of NPS –Net Promotor Score-vraag).

 

Figuur: Voorbeeld van een vraag op een tablet of smartphone.

Screenshot_2016-06-10-13-20-10

Op het moment dat het u het beste lijkt; bij het afrekenen of een ander contactmoment in uw gesprek met de klant, legt u de tablet of smartphone vóór aan de respondent/ klant. Deze beantwoordt slechts één vraag. Door het roulatiesysteem, van de door u, op ‘actief’ gezette vragen, kan iedere volgende respondent een andere vraag voorgeschoteld krijgen. Samen zorgen al deze verkregen antwoorden voor de informatie die u nodig heeft voor uw bedrijfsvoering: Of het nu gaat om bijv. klant- of medewerkerstevredenheidsonderzoek, vestigingsplaatsonderzoek of wensen van uw klanten voor de innovatie van uw product of dienst.

Op de tablet of smartphone kunt u, door het drukken op het ‘instellingen’ icoontje, de statistieken bekijken. Vervolgens kunt u de gegevens middels een Excel- of Pdf-bestand versturen en vragen op actief of in-actief zetten. U bepaalt wélke vragen aan uw respondenten/klanten kunnen worden gesteld. Zelfs op welk deel van de dag of week. Indien u wenst kunt u middels een QR-code de vraag laten beantwoorden of gebruik maken van de NFC (Near Field Communication)-technologie. De respondent houdt de smartphone (voorzien van NFC-technologie), tegen de NFC-chip op uw kassa, verkoopmap, menukaarthouder, of waar u deze maar wilt plaatsen. Uw vraag verschijnt op zijn/haar smartphone, ter beantwoording. Zonder downloaden van verdere software. De antwoorden worden direct verwerkt in uw statistieken en grafieken.

Er is tevens een benchmarkmogelijkheid voor het vergelijken tussen de antwoorden van bijvoorbeeld respondenten/klanten van filialen of buitendienstmedewerkers. Stuur uw medewerkers ook op pad met uwmeningtelt.online en u onderhoudt een goed klantencontact door het stellen van de juiste vragen op de juiste tijd, moment en manier.

Geïnteresseerd in hoe UwMeningTelt.online ervoor kan zorgen dat u antwoorden krijgt op úw vragen?  Neem contact met ons op, we leggen het u graag uit.

Promo film UwMeningTelt.online

Bij iedere marktonderzoek geldt dat het onderzoek geen doel op zich is, maar een middel om de klantrelatie te verbeteren. Veel enquêtes worden via de email, na het contact-/verbindingsmoment, aan de klant gemaild met het verzoek om deze in te vullen. Na een aantal dagen volgt een herinnering om de enquête in te vullen. Veel organisaties werken zo. Informatie komt laat en respons is doorgaans laag, klanten zijn lange vragenlijsten zat.

app-mobile  tablet

De kracht van deze nieuwe innoverende marktonderzoek app van uwmeningtelt.online zit in eenvoud. Door de klant met de één-vraag-techniek die ene vraag te stellen, zullen de klanten deze beantwoorden op een tablet of smartphone. Hiermee stijgt de response. Deze ene vraag wisselt van periode en vraagtype, geheel zelf door de organisatie in te stellen. Een vraag kan ook ingesteld worden als Net Promotor Score vraag, om de tevredenheid en loyaliteit van de klant te weten.
De tool is tevens als een extern en intern managementtool te gebruiken. Een hoofdaccount kan de backoffice van de eigen vestigingen inzien en hiermee werken aan kwaliteitsverbetering. In een woord dus benchmarken. Intern kan men de één-vraag-techniek inzetten bij functioneringsgesprekken. Kortom eenvoud.
http://www.uwmeningtelt.online/

Meer halen uit de ervaringen van je klanten en medewerkers

 

Wat maakt MKBrapport.nl uniek?

Met MKBrapport.nl onderzoekt u snel en eenvoudig uw markt, zoals klanttevredenheidsonderzoek en medewerkerstevredenheidsonderzoek tegen een vaste lage prijs per maand. Wij geven de support die u nodig heeft en helpen uw business te versterken. Daphaer verzorgt de sales en werkt samen binnen de consultancy met MKBrapport.nl

Zo werkt MKBrapport

Als MKB-ondernemer bent u druk met ondernemen. Klanten te woord staan, offertes, facturen, administratie… De waan van de dag bepaalt wat u doet en beslissingen neemt u vanuit uw ervaring of onderbuik. Maar is dat verstandig? Of meet u liever wat uw klanten en medewerkers écht bezighoudt? Waarom ze bij u kopen. Of juist niet. Met MKBrapport brengt u dit in kaart zodat u betere beslissingen neemt en resultaten voorspelbaar maakt.

Zelf of samen met ons

Als u kiest voor MKBrapport.nl Business of Premium komen we naar u toe voor een intakegesprek. Wij zijn nieuwsgierig naar de ondernemer! Wij stellen u veel vragen en luisteren goed. Wij laten u nadenken over de redenen dat u begon met uw bedrijf. Over uw passie, motivatie, inspiratie en visie. Op basis hiervan formuleren wij de onderzoeksvragen. Met de onderzoeksgegevens kunt u zelf aan de slag of samen met ons, afhankelijk van uw abonnementsvorm.

Klanttevredenheidsonderzoek
Met een klanttevredenheidsonderzoek komt u erachter wat uw klanten daadwerkelijk willen. Dat houdt u als ondernemer scherp.

Uw klanttevredenheidsscore op uw website
Weten hoe tevreden uw klanten over uw bedrijf zijn, is heel waardevol voor u. Daarom doet u een klanttevredenheidsonderzoek.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Als werkgever is het ook goed om te weten hoe tevreden uw medewerkers zijn. Zij vormen de schakel tussen uw klanten en organisatie.

Waarom onderzoeken met MKBrapport?

Klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid onderzoeken hoeft helemaal niet duur en complex te zijn. Bekijk onze webpagina.

Beeldend kunstenaar en werkzaam vanuit Bunschoten, een dorpje met een rijke historie, gelegen aan het water waar de traditie nog volop terug te vinden is in het dagelijkse leven. Stef Vedder, geboren op 3 oktober 1965, is kunstenaar, grafisch vormgever en conceptdenker. Stef is opgeleid tot docent tekenen/handvaardigheid maar heeft het onderwijs na de opleiding de rug toegekeerd. Na enkele omzwervingen heeft hij zich om laten scholen tot Grafisch Vormgever.

Hij ziet overal een uitdaging in. In 2004 was het een muurschildering aan de rand van een golfbaan in Zuid Frankrijk. Geen project is te gek. Stef Vedder is veelzijdig en niet binnen een bepaalde stroming te vangen. Zijn inspiratie haalt hij uit het dagelijkse leven. Of het nu gaat om zijn schilderijen of beelden. Het maakt niet uit.

Heel bijzonder is het project “Kunst met ballen” in 2014/2015. Een project waar hij door gebruik te maken van 17.000 tennisballen een uniek kunstwerk gaat creëren bij de uitvalswegen van Bunschoten Spakenburg.

images (45)        images (15)

Daphaer ondersteunt Stef Vedder bij de sales en de projectmanagement.